ion55Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ion55 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di ion55 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — mulai dari saat Anda membuat akun pertama kali hingga setiap transaksi deposit dan penarikan melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.

Kebijakan ini dirancang untuk semua pengguna ion55 di Indonesia yang mengakses layanan kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau perangkat mobile lainnya. Kami memahami bahwa privasi data Anda adalah prioritas utama, dan setiap keputusan yang kami buat tentang penyimpanan, penggunaan, dan berbagi informasi pribadi Anda didasarkan pada prinsip perlindungan maksimal.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Ketika Anda mendaftar di ion55, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon seluler, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) yang berlaku di Indonesia. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas — seperti KTP atau paspor — yang Anda kirimkan selama proses verifikasi akun.

Data transaksi finansial Anda juga kami catat. Setiap kali Anda melakukan deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, kami menyimpan catatan jumlah, waktu, dan status transaksi. Informasi ini membantu kami melacak aliran local payment, mencegah aktivitas mencurigakan, dan memastikan keamanan akun Anda. Kami juga mengumpulkan riwayat permainan Anda — termasuk taruhan pada Liga 1, Piala Indonesia, live dealer blackjack, roulette, dan slot games seperti Aviator, Sweet Bonanza, atau Gates of Olympus — untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik dan mengidentifikasi pola penggunaan.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran digital seperti online payment, e-wallet, dan mobile banking untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman. Mitra-mitra ini menerima informasi pembayaran dasar — nama, nomor rekening atau ID dompet digital Anda — tetapi tidak menerima riwayat permainan lengkap atau data akun pribadi lainnya. Kami juga menggunakan penyedia layanan keamanan siber untuk menyimpan data Anda di server yang mematuhi standar enkripsi internasional.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform ion55 menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda dan menjaga sesi Anda tetap aktif saat Anda berada di dalam platform. Cookies ini tidak menyimpan informasi pribadi sensitif — hanya token sesi yang memungkinkan Anda tetap terhubung. Anda dapat menolak cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin akan mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur ion55.

Penyimpanan Data dan Durasi Retensi

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk beberapa waktu setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum Indonesia. Data transaksi keuangan disimpan setidaknya selama tujuh tahun, sesuai dengan peraturan pajak dan anti-pencucian uang. Jika Anda ingin mengetahui informasi spesifik tentang durasi penyimpanan data Anda, tim dukungan multilingual kami di ion55 siap membantu melalui live chat, email, atau saluran media sosial kami.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan hal ini, cukup hubungi tim dukungan ion55 kami — kami berkomitmen untuk merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan-tujuan tertentu, meskipun beberapa batasan mungkin akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan ion55 sepenuhnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, silakan hubungi tim kami di [email protected] atau melalui live chat di aplikasi atau browser ion55 Anda. Kami tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan kota-kota lain di Indonesia dengan respons dalam waktu kurang dari satu jam selama jam kerja operasional kami.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna ion55 di wilayah di mana layanan kami tersedia berdasarkan hukum setempat. Kami mungkin akan memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami atau peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam platform ion55.